রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

7kbd ব্যবহার করার আগে এই আইনি পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও সেবা ব্যবহারের শর্ত স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের…

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য সংরক্ষণ নীতিযোগাযোগের পথ
7kbd আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে কীভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাবেন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই পথেই পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি বিষয়ে প্রশ্ন করুন — আমাদের দল সার্বক্ষণিক উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মোছার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট পাতা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে বা যোগাযোগের পছন্দ বদলাতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। কুকি ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কী শেয়ার হয় — সবকিছু নিচে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার সাইটে এলে আপনি কুকি পছন্দ ঠিক করে দিতে পারবেন এবং পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বদলাতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন ও লেনদেনে এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে যাচাইয়ের ধাপ যোগ করা থাকে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনে শেয়ার হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার জমা দেওয়া তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন — অনুরোধ পাওয়ার পর কার্যকর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

নীতি আপডেট

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে এবং সর্বশেষ সংস্করণ এই পাতায় পাওয়া যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এটা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের দেশ ও অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিবিধান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার উদ্দেশ্যে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব সেবা শর্তও আমাদের শর্তের পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে। দুটো শর্তই একসাথে মেনে চলতে হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। সর্বশেষ শর্তাবলি সবসময় এই আইনি পাতায় দেখা যাবে।

প্রথমবার সাইটে প্রবেশ করলে কুকি পছন্দ করার সুযোগ পাবেন। পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গিয়ে যেকোনো সময় পছন্দ বদলে নিতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়। সেই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।